Privacybeleid

Privacy beleid

Privacyverklaring Daily Phones

Daily Phones, met KVK-nummer 99265133 en BTW-nummer NL868910351B01, respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welke gegevens worden verzameld, voor welke doeleinden, op welke rechtsgrond, hoe lang deze gegevens worden bewaard en welke rechten u heeft op grond van de AVG.

Verwerkingsverantwoordelijke en contact

• Bedrijfsnaam: Daily Phones BV
• KVK-nummer: 99265133
• BTW-nummer: NL868910351B01
• E-mail: support@dailyphones.io

Voor vragen over deze privacyverklaring of de uitoefening van uw rechten kunt u contact opnemen via support@dailyphones.io.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Daily Phones verwerkt de volgende persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze webshop of contact met ons opneemt:

• Naam en adresgegevens (NAW-gegevens)
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Bestel- en betaalgegevens (zoals bestelgeschiedenis, gekozen producten, betaalmethode, factuurgegevens)
• Correspondentie (zoals e-mails of berichten via het contactformulier)
• Technische gegevens (zoals geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gebruiksgegevens via Google Analytics 4, afhankelijk van uw cookievoorkeuren)

Er worden geen bijzondere categorieën persoonsgegevens verwerkt.

Doeleinden en rechtsgrond

Daily Phones verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst
  • Verwerken van uw bestelling, betaling, levering en eventuele retouren of reparaties.
  • Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst.
• Klantenservice en communicatie
  • Beantwoorden van vragen, klachten en verzoeken via e-mail of contactformulier.
  • Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang (goede klantenservice).
• Administratie en wettelijke verplichtingen
  • Fiscale en boekhoudkundige verplichtingen, bewaarplicht Belastingdienst.
  • Rechtsgrond: voldoen aan een wettelijke verplichting.
• Verbetering van website en diensten
  • Analyse van (geanonimiseerde of gepseudonimiseerde) bezoekersstatistieken via Google Analytics 4 om de webshop te verbeteren.
  • Rechtsgrond: toestemming via cookievoorkeuren, of gerechtvaardigd belang indien Analytics volledig privacyvriendelijk is ingesteld conform richtlijnen (IP‑anonimisering, minimale gegevens).

Er worden geen persoonsgegevens gebruikt voor andere doeleinden dan hierboven beschreven, tenzij u vooraf bent geïnformeerd en, indien nodig, toestemming heeft gegeven.

Bewaartermijnen

Daily Phones bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Klantaccountgegevens: zolang het account actief is; op verzoek wordt het account verwijderd, tenzij gegevens nog nodig zijn voor wettelijke verplichtingen.
• Correspondentie met klanten: maximaal 5 jaar na afhandeling van uw verzoek of klacht, tenzij een langere termijn nodig is voor bewijsvoering.
• Analytics-gegevens (Google Analytics 4): bewaartermijn zoals ingesteld in GA4 (bijvoorbeeld 14 maanden of korter).

Cookies en Google Analytics 4

Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestandjes die op uw apparaat worden geplaatst om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de site.

• Functionele en noodzakelijke cookies: Nodig voor de werking van de webshop (zoals winkelwagen, inloggen, taalvoorkeur). Deze cookies worden altijd geplaatst en verwerken zo min mogelijk persoonsgegevens.
• Statistiek- en analysecookies (Google Analytics 4): Worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en deze te verbeteren. IP-adressen worden in GA4 standaard geanonimiseerd en niet volledig opgeslagen. Gegevens worden niet zonder noodzaak gedeeld met andere Google-diensten; er is een verwerkersovereenkomst met Google gesloten, en instellingen zijn aangepast om de impact op privacy te beperken.
• Marketingcookies (indien gebruikt): Worden alleen geplaatst als u hiervoor expliciet toestemming geeft via de cookiebanner.

Bij het eerste bezoek aan de website kunt u via de cookiebanner aangeven welke cookies u accepteert. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via de cookie-instellingen op de website of via uw browserinstellingen.

Voor meer informatie wordt verwezen naar het cookiebeleid op de pagina “Cookiebeleid”.

Delen van persoonsgegevens met derden

Daily Phones verkoopt geen persoonsgegevens aan derden en deelt deze alleen wanneer dit nodig is voor de dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Derden met wie gegevens kunnen worden gedeeld zijn onder andere:

• Betalingsdienstverleners (bijvoorbeeld Mollie) voor de verwerking van betalingen.
• Vervoerders (zoals PostNL/DPD/DHL) voor de bezorging van bestellingen.
• IT- en hostingproviders voor het technisch functioneren en beheer van de webshop.
• Google Analytics 4 voor statistische analyses van websitegebruik.

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten waarin beveiliging, geheimhouding en het doel van de verwerking zijn vastgelegd. Waar mogelijk worden gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) opgeslagen; als gegevens buiten de EER worden doorgegeven, worden passende waarborgen getroffen, zoals standaardcontractbepalingen.

Beveiliging van persoonsgegevens

Daily Phones neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Voorbeelden hiervan zijn:

• Versleutelde verbindingen (SSL/TLS).
• Beperkte toegangsrechten tot systemen.
• Regelmatige updates en beveiligingspatches.
• Back-ups en monitoring van systemen.

Datalekken

Bij een (mogelijk) datalek beoordeelt Daily Phones de impact en worden direct passende maatregelen genomen. Indien vereist, wordt het datalek gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien nodig, bij de betrokkenen.

Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage.
• Recht op rectificatie.
• Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”) in de gevallen die de wet biedt.
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
• Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing.
• Recht om toestemming in te trekken, indien verwerking op toestemming is gebaseerd.

U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar support@dailyphones.io, met voldoende informatie om uw identiteit vast te stellen.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl als u van mening bent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt.

Minderjarigen

De webshop en diensten van Daily Phones zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Er is niet de intentie om gegevens van minderjarigen te verzamelen zonder toestemming van ouders of voogd. Als wordt vermoed dat zonder toestemming persoonsgegevens van een minderjarige zijn verzameld, kan contact worden opgenomen via support@dailyphones.io, zodat deze gegevens kunnen worden verwijderd.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Daily Phones kan deze privacyverklaring wijzigen om deze actueel te houden of in lijn te brengen met gewijzigde wet- en regelgeving. De meest recente versie is altijd te vinden op de website op de pagina “Privacybeleid”.